Servis takibi nasıl çalışır?
Hangi veriler kaydedilir?
Firmanın tanımladığı şoför, araç, güzergâh, yolcu adı, veli/iletişim bilgisi, durak ve sefer kayıtları saklanır. Konum yalnız şoför tarafından aktif sefer sırasında paylaşılır. Veli ve personelin telefon konumu istenmez.
Kim neyi görür?
Firma yöneticisi kendi firmasının kayıtlarını görür. Şoför kendi güzergâhlarını ve aktif seferinin yolcu listesini görür. Veli/personel yalnız kendi yolcu kaydını, kendi seferlerinin durumunu ve aktif seferin araç konumunu görür. Başka öğrencilerin adı, adresi ve veli bilgisi takip ekranında yer almaz.
Konum ve durum kayıtları
Konum güncel kabul edilmek için en fazla 45 saniye eski olmalıdır. GPS doğruluğu 200 metreden kötü olan ölçümler işlenmez. Konum izi en sık 10 saniyede bir kaydedilir; 7 günden eski konumlar yeni sefer başladığında temizlenir. Geçmiş seferlerin konumu takip ekranında canlı gösterilmez. Alım–teslim kayıtları GPS ile otomatik doğrulanmaz; şoför tarafından işlenir.
Erişim ve saklama
Kişisel bağlantılar ve 6 haneli PIN gerekir. Yönetim erişimleri yenileyebilir veya iptal edebilir. Yolcu ve sefer kayıtları firma yöneticisinin kullanımında saklanır; bu sürüm kişisel kayıtlar için otomatik silme süresi uygulamaz. İlgili kişilere bilgilendirme yapılması, hukuki dayanağın belirlenmesi, gerekli izinlerin alınması ve saklama/silme süreçlerinin yürütülmesi hizmeti işleten firmanın sorumluluğundadır. Silme veya veri talepleri için firmanızla iletişime geçin.
Harita hizmeti
Harita OpenStreetMap üzerinden yüklenir. Harita açıldığında IP adresi, site kökeni ve görüntülenen harita alanına ait döşeme istekleri harita sağlayıcısına iletilir. Kişisel bağlantının gizli anahtarı URL parçasında tutulur, girişten sonra adres çubuğundan temizlenir. Haritaya yolcu adı içeren istek gönderilmez.
Telefon kullanımı
Konum için HTTPS, telefonun konum izni ve açık sayfa gerekir. Telefon kilidi, pil tasarrufu veya arka plan kısıtlamaları konum güncellemesini durdurabilir. Şoför ekranında desteklenen cihazlarda ekranı açık tutma seçeneği bulunur. Yolcu kayıtlarını araç güvenli biçimde dururken işleyin.
Servis Takip'e dönMobil şoför uygulaması
Android/iPhone şoför uygulamasında aktif sefer için konum, işletim sisteminin konum hizmetinden alınır. Uygulama arka planda veya ekran kilitliyken konum gönderebilir; bu işlem şoförün izniyle başlar. Sefer kapanınca, paylaşım durdurulunca veya şoför erişimi iptal edilince takip sona erer. Mobil takip anahtarı sefer ve şoföre özeldir, en fazla 12 saat geçerlidir. Uygulamanın zorla kapatılması, izinlerin kaldırılması, GPS/internet veya işletim sistemi kısıtları güncellemeleri durdurabilir. Başka sayfaların, reklamların ve üçüncü tarafların erişimi uygulama içinde açılmaz.
Sabit adres ve uygulama PIN’i
Şoför ve veli/personel, yönetimin oluşturduğu 12 haneli uygulama PIN’iyle sabit adresten giriş yapabilir. PIN kişi ve rolle sınırlıdır; yenilenmesi önceki PIN’i ve açık oturumları kapatır. PIN’i paylaşmayın. Giriş denemeleri sınırlandırılır; PIN sunucuda düz metin tutulmaz.
Veli uygulaması telefon konumunuzu toplamaz. Dolmuş müşteri uygulamasında konum paylaşımı isteğe bağlıdır; biniş noktasını belirlemek için kullanılır. Dolmuş müşterisinin işletme seçimi cihazında saklanır ve “İşletme değiştir” ile temizlenebilir.
İsteğe bağlı yolculuk bildirimleri
Bildirimler, bu cihazda izninizi açmanızla etkinleşir. Cihazın bildirim adresi ve şifreleme anahtarları, firma ve rolünüze bağlı olarak en fazla 30 gün tutulur; kullanım sırasında süre yenilenir. Bildirimleri kapatabilir veya oturumu kapatarak bu cihazın aboneliğini durdurabilirsiniz.
Bildirim teslimatı cihazınızın Apple, Google, Mozilla veya Microsoft bildirim hizmetinden geçer. İleti içeriği şifrelenir; bildirim metninde yolcu adı, telefon numarası veya konum koordinatı bulunmaz. Sağlayıcı cihaz bildirim adresini ve teslimat bağlantı bilgisini işler. Bildirim olayları kısa süre geçerlidir, süresi biten bildirim kayıtları çalışan gönderim görevi tarafından temizlenir.
Yaklaşma uyarıları güncel GPS ölçümüne dayanır. Alım ve bırakma bildirimleri şoförün kaydını bildirir; fiziksel teslimin otomatik doğrulaması değildir. Bildirimlerin zamanı internet, cihaz izni ve işletim sistemi kısıtlamalarına bağlıdır.